搬家公司服务好才是硬道理！

信息来源：西安搬家网 发布时间：2015-04-14 18:34:09

在全国的第三产业行业中，竞争力最强的应该属软件设施，所谓软件设施即服务质量。服务类的企业通常在硬件设备水平都差不多，所以更注重员工对客人的服务质量 在第三产业中，竞争力最强的应该属软件设施，所谓软件设施即服务质量。服务类的企业通常在硬件设备水平都差不多，所以更注重员工对客人的服务质量。而搬家公司行业也是属于第三产业，为需要搬家的客人提供搬家服务。虽然说搬家公司属于服务类的公司，但是它又与一般的服务类的企业有所不同，说道服务，大多数人想到的都是客服，空乘，酒店服务员，这种专业做服务。但是搬家公司在对客服务中跟客人接触最多的是搬家工人，直接上门所面对的也是搬家工人，而搬家工人所做的事是体力劳动，他们学的的都是搬家技术。然而前几日据一位北京的朋友说起他们那有个北京搬家公司的。有一次朋友搬家，有人给他推荐了这家搬家公司。于是朋友就打了北京搬家公司电话，电话那边一口流利的普通话，在询问业务的时候也是井井有条，贴心而随和的语气马上让朋友对这家公司有了良好的初步认识。随后搬家工人的效率更是让朋友感到非常满意。最重要的是，当这些搬家工人很辛苦的搬那些很重的家具的是后，虽然已是满头大汗了，却还是能做到微笑着跟更有交流沟通。要知道体力劳动的时候，人们总是不由自主的会产生负面情绪，又有几个能如此的保持良好的服务态度呢？朋友说他当时就非常感动，从此对这家公司也是极力推荐。情绪总是相互影响的，当你用正面情绪区影响客人的，客人自然能够感受你的随和，那么在工作的过程中，即使出现一点点的小失误也会得到客人的谅解。对于好的服务态度，我想一定会得到好评。

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